신용정보 활용체제

제 1조 개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본 계획

회사는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」등 관련 법령 또는 정관으로 정한 업무 범위에서 수집 및 처리의 목적을 명확히 하고, 금융거래의 설정·유지·이행·관리 등 업무 목적에 필요한 최소한의 범위에서 합리적이고 공정한 수단을 사용하여 개인신용정보를 수집 및 처리할 것입니다.

또한 신용정보주체의 동의를 받거나 법령상 허용된 경우 외에는 개인신용정보를 수집·이용 및 제공하지 않으며, 개인신용정보의 안전한 관리를 위하여 관련 법령에서 정한 바에 따라 기술적∙물리적∙관리적 보안대책을 수립∙시행할 것입니다.

보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인신용정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인신용정보를 파기할 것입니다. 다만, 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 등 다른 법률에 근거하여 개인신용정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 현재 거래 중인 신용정보주체의 개인신용정보와 물리적 또는 기술적 방법으로 분리하여서 저장∙관리할 것입니다.

제 2조 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적

1. 신용정보의 종류

   1. 특정 신용정보 주체를 식별할 수 있는 정보(식별정보)
      1. 살아있는 개인의 성명, 주소, 휴대전화번호, 개인식별번호(주민등록번호 등), 이메일, 성별, 국적, 본인인증정보(CI), 그 밖에 이와 유사한 정보
      2. 기업 및 법인의 상호 및 명칭, 본점∙영업소 및 주된 사무소의 소재지, 업종 및 목적, 개인사업자·대표자의 성명 및 개인식별번호, 법인등록번호, 고유번호, 등
   2. 신용정보주체의 거래내용을 판단할 수 있는 정보(신용거래정보)
      1. 신용공여, 금융거래의 종류, 기간, 금액, 금리 등에 관한 정보, 계좌번호, 투자성향정보, 투자정보(주문내역, 체결내역, 총자산, 예수금, 주문가능금액, 출금가능금액, 미수금, 보유잔고, 주식평가금액, 실현손익, 수익률, 수수료, 보수, 금융투자상품(전략)의 종류 등), 주소, 신용공여, 금융거래의 종류, 기간, 금리 등에 관한 정보, 전자서명정보, 기존계좌연결등록 가능여부, 투자일임 계약 수행과 관련된 정보, 대리인 등 특수관계 정보 등, 발행∙매매 명세, 수수료∙보수 등에 관한 정보
      2. 금융거래 등 상거래와 관련하여 신용질서를 문란하게 하는 행위와 관련된 정보로 금융거래 등 상거래에서 다른 사람의 명의를 도용한 사실에 관한 정보, 보험사기, 전기통신금융사기를 비롯하여 사기 또는 부정한 방법으로 금융거래 등 상거래를 한 사실에 관한 정보, 금융거래 등 상거래의 상대방에게 위조∙변조하거나 허위인 자료를 제출한 사실에 관한 정보 등
   3. 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보(신용능력정보)
      1. 개인의 직업∙재산∙채무∙소득의 총액 및 납세실적
      2. 기업 및 법인의 연혁∙목적∙영업실태∙주식 또는 지분보유 현황 등 기업 및 법인의 개황, 대표자 및 임원에 관한 사항, 판매명세∙수주실적 또는 경영상의 주요 계약 등 사업의 내용, 재무재표 등 재무에 관한 사항과 감사인의 감사의견 및 납세실적 등
   4. 상기 정보 외에 신용정보주체의 신용을 판단할 때 필요한 정보(공공기록정보)
      1. 신용정보주체가 받은 법원의 재판, 행정처분 등과 관련된 정보로 「민법」에 따른 성년후견∙한정후견∙특정후견과 관련된 심판에 관한 정보
      2. 국세·지방세·관세 또는 국가채권의 체납에 관한 정보, 벌금·과태료·과징금 또는 추징금 등의 체납에 관한 정보
      3. 「채무자 회생 및 파산에 관한 법률」에 따른 회생∙간이회생∙개인회생과 관련된 결정에 관한 정보 등

2. 이용 목적

   1. 금융거래 관련 (필수정보)
      1. (금융)계약의 체결∙유지∙이행∙관리∙개선, 법령상 의무이행(실명확인, 특정금융거래보고, 불공정거래예방, 적합성확인 등), 금융사고 방지(본인확인, 이상금융거래탐지 등), 분쟁∙민원처리 등 사고 조사, 통계, 리스크 관리, 고객서비스 품질 향상, 미국원천징수 관련 QI제도 이행, 국내외 세법 및 조세협약에 따른 원천징수의 이행

3. 상품(전략) 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등 (선택정보)

   상품(전략)∙서비스 홍보 및 판매 권유(상담)의 마케팅 활용, 경품 및 사은품 지급, 자산 및 세무 상담의 고객 편의 제공, 세무 신고대행연계 서비스 제공

제 3조 신용정보를 제공받는 자

1. 신용정보집중기관, 신용정보회사, 기타 법률의 이행을 위해 제출을 요구하는 공공기관 등

   1. 제공받는 자
      1. 신용정보집중기관 : 전국은행연합회, 한국신용정보원 등
      2. 신용조회회사 : NICE평가정보㈜ 등
      3. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 및 다른 법령에 의해 제출을 요구하는 공공기관 등
   2. 제공받는 자의 이용목적
      1. 계약유지 및 사후관리, 대출∙신용카드 등 금융거래 설정여부 결정, 신용관련 통계모형 개발 및 분석, 본인요청, 기타 금융거래 관련 업무
      2. 기타 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 및 다른 법령에서 정한 사항 등
   3. 제공하는 신용정보의 종류
      1. 개인식별정보, 신용거래정보, 미수(채권)발생정보, 연체정보 등 신용도판단정보, 직업∙재산 등 신용능력정보, 채무불이행자정보 등 공공정보, 신용등급 및 평점, 타 기관의 신용정보 조회기록 등
   4. 제공하는 신용정보의 보유·이용기간
      1. 계약의 소멸 시까지 효력이 유지되며 계약의 갱신 등으로 변경되는 경우에도 유효하나, 본인이 신청한 금융거래가 회사에 의해 거절된 경우에는 그 시점까지만 유효
      2. 단, 계약 이전 발생한 신용거래정보가 존재하는 경우에는 기존 계약의 소멸 시까지 유효
      3. 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 경우, 거래가 종료되지 아니한 다른 신용정보주체의 정보와 별도 분리 보관

2. 신용정보 제3자 제공

   회사는 고객이 기존에 동의한 목적 또는 이용 범위에서 개인신용정보의 정확성∙최신성을 유지하기 위한 경우를 제외하고는 개인신용정보를 타인에게 제공하려는 경우에는 제공할 때마다 미리 개별적으로 동의를 받고 제공하고 있습니다.

   「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제32조에 따라 제휴 서비스의 제공 등을 목적으로 하는 신용정보 제공에 관한 사항은 다음과 같습니다.

   1. 『제휴업체 현황』 (링크 - 개인(신용)정보 처리 업무 위탁 및 제휴 현황)
   2. 큐레이터(투자권유대행인)
      1. 제공받는 자의 이용목적 : 투자권유, 상품(전략) 유지 및 관리에 대한 정보 제공, 보수 정산
      2. 개인신용정보 제공항목 : 이름, 투자 금액, 상품(전략)명, 가입일시, 계약 상태 등 투자 권유 및 상품(전략) 유지 관리에 필요한 정보
      3. 개인정보 보유기간 : 큐레이터 맵핑 취소 시 까지

3. 신용정보 처리 위탁에 따른 신용정보 제공

   회사는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제17조에 따라 신용정보의 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있습니다.

   개인신용정보의 처리 위탁에 대해서는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행 목적 외 개인신용정보의 처리 금지, 개인신용정보의 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인신용정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

   위탁업무 수행을 목적으로 하는 신용정보 제공에 관한 사항은 다음과 같습니다.

   『수탁업체 현황』 (링크 - 개인(신용)정보 처리 업무 위탁 및 제휴 현황)

제 4조 신용정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법

1. 보유 및 이용기간

   회사는 고객으로부터 신용정보를 수집한 때로부터 처리 목적이 달성될 때까지 고객의 신용정보를 보유 및 이용하며, 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다.

   • - 금융거래와 관련한 개인신용정보는 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 보유∙이용
   • - 상품(전략)서비스 안내 등 마케팅을 위한 개인신용정보는 동의일로부터 (금융)거래 종료일 또는 동의 철회 시까지 보유∙이용

   • * 거래 종료일이란 고객이 보유하고 있는 모든 계좌의 적극적 폐쇄 및 모든 계약 상품(전략)의 해지가 이루어지는 시점을 의미

   다만 , 아래와 같이 관련법령 및 기타 감독기관의 요청 등에 따라 의무이행을 위해 보관의 필요성이 존재하는 신용 정보는 처리 목적을 달성하더라도 처리할 수 있으며, 대상이 되는 정보와 관련 근거, 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다.

   1. 대상: 투자권유, 금융투자상품(전략)의 매매, 투자자재산의 운용 등과 관련된 자료

      - 근거: 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 및 시행령
      - 처리 및 보유기간: 10년 이상(자료의 성격에 따라 일부 상이할 수 있음)

   2. 대상: 거래정보 등에 관한 기록

      - 근거: 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률
      - 처리 및 보유기간: 5년

   3. 대상: 전자금융거래에 관한 기록

      - 근거: 전자금융거래법
      - 처리 및 보유기간: 5년

2. 파기절차 및 방법

   회사는 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 등 다른 법률에 근거하여 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 물리적 또는 기술적 방법으로 분리하여서 저장∙관리합니다.

   회사에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.

   • - 전자적 파일 : 복구∙재생할 수 없도록 파기하거나, 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리
   • - 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체 : 파쇄 또는 소각

제 5조 신용정보주체의 권리 행사 및 방법

신용정보주체는 다음 각 호의 권리행사를 회사에 요구할 수 있으며, 서면 , 전자문서 , 인터넷 홈페이지, 어플리케이션 또는 메신저 등 안전성과 신뢰성이 확보될 수 있는 수단을 사용하여 대리의 구체적인 내용과 범위 및 기간을 포함하여 대리권을 위임함으로써 대리인에게 권리 행사를 하게 할 수 있습니다.

만 14 세 미만 아동의 법정대리인은 회사에 그 아동의 개인신용정보에 대하여 열람 등 요구를 할 수 있습니다.

1. 개인신용정보 이용, 제공 사실의 조회 및 통지

   고객은 내부경영관리 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위해 제공하는 경우 등을 제외하고 개인신용정보를 마케팅 및 이벤트 등에 이용하거나 제공 중인 현황의 조회를 요구할 수 있습니다.

   조회를 한 고객의 요청이 있는 경우, 요청한 날로부터 최근 3년간의 년간의 이용∙제공 현황을 서면, 전자우편 또는 문자메시지 등의 방법으로 정기적으로 통지해 줄 것을 요청할 수 있습니다.

2. 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 등

   한국신용정보원, 신용정보회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 고객의 상거래를 거절∙중지하는 경우에는 그 금융거래를 거절∙중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭∙주소∙연락처 등을 고지해 줄 것을 요구할 수 있습니다 .

   회사 대표전화 1566-6349를 통해 확인하실 수 있습니다.

3. 자동화평가 결과에 대한 설명 및 이의제기 등

   고객은 개인신용평가 및 금융거래 설정 및 유지 여부 등을 위하여 자동화평가를 하는지 여부와 내용의 결정 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. (회사는 자동화된 개인신용평가를 직접 수행하지 않습니다.)

4. 개인신용정보 제공∙이용 동의 철회

   고객은 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다.

   다만, 회사 외에 제3자(신용정보 제공∙이용자)에게 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 고객과 약정한 용역의 제공을 하지 못하게 되는 등 계약의 이행이 어려워지거나 고객이 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 여부 등을 판단할 수 없는 경우는 고객이 동의를 철회하려면 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확하게 밝혀야 합니다.

   또한 고객은 상품(전략)이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 연락하는 회사에 대하여 연락중지 청구의 대상 및 내용을 특정하여 회사의 인터넷 홈페이지, 유무선 통신, 서면 등의 방법으로 동의를 철회할 수 있습니다.

   개인신용정보 제공∙이용 동의 철회는 계좌개설 등을 통한 거래관계의 설정 등을 통하여 동의하신 내용에 대해 대표전화 1566-6349를 통해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 다만, 일부 동의 철회의 경우 상품(전략) 거래 등의 제한이 발생할 수 있어 즉시 처리가 불가할 수 있습니다.

5. 개인신용정보의 열람 및 정정청구 등

   고객은 회사에 본인의 신분을 나타내는 증표를 내보이거나 전화, 인터넷 홈페이지의 이용 등의 방법으로 본인임을 확인 받아 회사가 가지고 있는 고객 본인에 관한 신용정보의 교부 또는 열람을 청구할 수 있습니다.

   자신의 신용정보를 열람한 신용정보주체는 본인 신용정보가 사실과 다른 경우에는 회사에 정정대상정보와 정정청구 사유를 기재하여 서면 또는 인터넷 홈페이지를 통해 정정청구를 할 수 있습니다.

   고객의 신용정보는 대표전화 1566-6349로 전화하셔서 확인하고 정정 요청하실 수 있습니다.

6. 개인신용정보의 삭제 요구

   고객은 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 일정기간(선택적 정보: 3개월, 필수적 정보: 5년)이 경과한 경우 회사에 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 그러하지 아니합니다.

   • - 신용정보법 또는 다른 법률에 따른 의무를 이행하기 위하여 불가피한 경우
   • - 개인의 급박한 생명∙신체∙재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   • - 가명정보를 이용하는 경우로서 그 이용 목적, 가명처리의 기술적 특성, 정보의 속성 등을 고려하여 회사가 가명처리 시 정한 기간 동안 보존하는 경우
   • - 그 밖에 관련 법령에서 정한 개인신용정보를 보존할 필요가 있는 경우

   고객의 개인신용정보 삭제는 대표전화 1566-6349로 요청 하시면 고객의 권리보장 강화를 위해 필수적인 개인신용정보를 즉시 별도 분리 보관하여 안전하게 관리합니다.

7. 개인신용정보의 전송 요구

   고객은 회사가 보유하고 있는 본인에 관한 개인신용정보에 대해 본인을 포함하여 본인신용정보관리회사, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사 등에게 전송하거나, 정확성 및 최신성이 유지될 수 있도록 정기적으로 같은 내역의 개인신용정보를 전송하여 줄 것을 요구하실 수 있습니다. (해당 전송요구는 언제든지 철회하실 수 있습니다.)

제 6조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부 관련 사항

1. 회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 단말기에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 및 모바일 단말기에 저장되기도 합니다.
3. 이용자가 웹사이트 또는 앱에 방문할 경우 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화 된 서비스를 제공하게 됩니다.
   쿠키는 이용자가 웹사이트 또는 앱을 방문할 때, 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다.
   또한 이용자의 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 서비스를 제공하기 위해 활용됩니다.
4. 이용자는 쿠키 사용에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저 또는 모바일에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

   1. 웹 브라우저

      - Internet Explorer : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정
      - Microsoft Edge : 웹브라우저 상단 메뉴 > 설정 > 고급 설정 보기 > 쿠키 메뉴의 옵션 설정
      - Chrome : 웹브라우저 상단 메뉴 > 설정 > 고급 > 콘텐츠 설정 > 쿠키 메뉴의 옵션 설정
      - Chrome Mobile : 크롬 App > 오른쪽상단 더보기 > 방문 기록 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간선택 > 쿠키 및 사이트 데이터'와 '캐시된 이미지 또는 파일' 옆의 체크박스를 선택 > 인터넷 사용기록 삭제
      - Safari Mobile : Safari App > 방문기록 및 웹사이트 데이터 지우기 > 확인
      - Naver Mobile : Naver App > 설정 > 캐시삭제 + 인터넷 사용 기록 > 쿠키삭제

   2. 모바일 앱

      - Android : 휴대폰 설정 > 앱 관리 > 콴텍 > 저장소 > 사용자데이터 / 캐시 > 데이터 지우기
      - iOS : 설정 > 앱 관리 > 콴텍 > 저장소 > 데이터 지우기

5. 회사는 관련 법령 및 규제기관의 가이드라인에 따라 쿠키를 저장하며 이용자의 개인정보를 포함하여 그 자체로 개인을 식별할 수 있는 쿠키는 이용자의 사전 동의 없이 임의로 수집하지 않습니다.
6. 전자금융거래법에 따른 수집 정보 : ID, IP주소, 전자적 장치와 접근매체 관련 정보(HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 브라우저 버전, 운영체제종류, 서비스 이용 및 방문기록 등), 전자금융거래 내용 등은 서비스 이용에 필수적인 사항으로 별도의 거부 절차가 존재하지 않습니다.

제 7조 신용정보관리ㆍ보호인 및 신용정보 관련 고충처리담당자

1. 신용정보관리ㆍ보호인

   - 성명 : 김승한​
   - 직책 : CIO​
   - 팩스 : 02-761-1808
   - 이메일 : shkim@quantec.co.kr​

2. 개인신용정보 및 고충처리 담당부서

   - 부서 : 정보보호팀

3. 열람청구 및 고충처리 접수 부서

   - 부서 : CX팀
   - 전화 : 1566-6349 (회사 대표전화)
   - 카카오톡 채널 : 콴텍 고객센터
   - 이메일 : help@quantec.co.kr
   - 비대면앱 : 앱 실행 -> 설정 -> 1:1 문의

신용정보활용체제의 변경에 관한 사항

이 신용정보활용체제는​ ..부터 적용 됩니다.

이전의 신용정보활용체제는​ 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• - 2022년 12월 16일부터 적용 (링크)
• - 2022년 09월 01일부터 적용 (링크)
• - 2022년 05월 23일부터 적용 (링크)
• - 2021년 12월 16일부터 적용 (링크)